Verzendbeleid

Verzendmethoden:

Standaard verzending

Verzonden op maandag tot en met zaterdag tijdens kantooruren, met uitzondering van nationale feestdagen in de VS

Bestellingen worden doorgaans binnen 48-72 uur na plaatsing verzonden
Versnelde verzending

Verzonden op maandag naar zaterdagen kantooruren, met uitzondering van Amerikaanse nationale feestdagen

Bestellingen worden doorgaans 1-2 werkdagen na plaatsing verzonden

Stap voor stap uw pakket laten bezorgen!

Behandeling:

Zodra een bestelling is geplaatst, duurt het over het algemeen 48 uur tot 72 uur om deze te verwerken. Aangezien we wereldwijde verzending aanbieden, kan de levertijd variëren, afhankelijk van het land van waaruit u bestelt. Voor de meeste landen dienen pakketten binnen 9 werkdagen aan te komen (exclusief zondagen en wettelijke feestdagen).

Standaard verzending 8-12 werkdagen
Versnelde verzending 7-10 werkdagen

WAAR KAN IK MIJN TRACKINGNUMMER VINDEN?

Er wordt een e-mailmelding met een trackingnummer naar u verzonden wanneer uw artikelen worden verzonden. Bovendien ontvang je e-mailupdates wanneer je pakket naar een andere regio verhuist.

We helpen je graag verder als je er geen hebt ontvangen of als je trackingnummer niet werkt.

HOE KAN IK DE STATUS VAN MIJN BESTELLING VOLGEN?

Nadat we uw bestelling hebben verzonden, wordt er een e-mailupdate verzonden met de titel "Een zending van bestelling #******* is onderweg". U vindt uw trackingnummer en informatie in deze e-mail.

HEBBEN PROBLEMEN MET HET BEKIJKEN VAN TRACKING-UPDATES?

Hoe graag we ook zouden willen dat we elke klant de meest nauwkeurige trackingupdates kunnen geven, alle trackinginformatie wordt geleverd door onze koerierspartner en ons team heeft alleen toegang tot dezelfde informatie als jij. Dat gezegd hebbende, het is nogal moeilijk voor ons om een ​​geschatte aankomsttijd te geven. We gaan ons best doen om aan ieders verzendsituatie tegemoet te komen en tevredenheid te garanderen.

Als uw bestelling er extreem lang over doet om u te bereiken, neem dan contact met ons op via support@moyess.com en ons team zal werken aan de beste oplossing voor u op basis van uw laatste trackinginformatie.

We stellen uw geduld en begrip op prijs terwijl we dit samen oplossen.